BEZORGING & LEVERING
1. Leveringsopties
Wij bieden verschillende bezorgmethoden:
- Standaardlevering: 2-4 werkdagen
- Expresslevering: 1-2 werkdagen (extra kosten)
- Afhaalpunten: Beschikbaar in geselecteerde locaties
2. Bestelverwerking
Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verwerkt. Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.
3. Leveringskosten
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de gekozen methode en bestelwaarde. Gratis levering is beschikbaar bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
4. Track & Trace
Na verzending ontvang je een e-mail met trackinggegevens, zodat je je pakket kunt volgen.
5. Internationale levering
Wij leveren in verschillende Europese landen. Extra douanekosten of belastingen kunnen van toepassing zijn.
6. Bezorgadres
Zorg ervoor dat het bezorgadres correct en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door onjuiste adresgegevens.
7. Misgelopen leveringen
Als je niet thuis bent, laat de bezorgdienst vaak een briefje achter. Volg de instructies voor een nieuwe levering of ophaalmogelijkheid.
8. Beschadigde of ontbrekende artikelen
Meld problemen binnen 14 dagen via ons klantenserviceformulier op buitencollectie.com/contact.
9. Wijzigingen of annuleringen
Annuleringen of adreswijzigingen zijn alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Neem direct contact op voor hulp.
10. Levering tijdens feestdagen
Tijdens drukke periodes (bv. feestdagen) kunnen vertragingen optreden. Bestel op tijd om zeker te zijn van je levering.